Я только что посетил кофейню Starbucks, чтобы выпить кофе-латте. Женщина, что сидела рядом со мной, спросила официанта, когда тот принес ей кофе: «
А нельзя ли поднос?» Ее слова не звучали грубо — она просто не была вежлива. Этот случай заставил меня задуматься. Что случилось с нашим «пожалуйста»?
Для меня слово «пожалуйста» означает «
Я уважаю вас». «Спасибо» означает «
Я вам признателен». Хорошие манеры как нельзя лучше помогают нам показать окружающим нашу заботу о них. Мне очень нравятся слова Фрэнки Бирн о том, что «
вежливость — это любовь в простом одеянии». Как часто вам приходилось покупать что-нибудь в магазине или заказывать что-либо в ресторане и при этом испытывать настоящую боль от того, что вы не слышите ни единого доброго слова и не видите ни единого проявления хороших манер?
Добиться подлинного успеха несложно. Для этого нужно лишь следовать определенному перечню основных принципов. Те, кто достигают величия,.
( Read more... )
